Kontakt & Unterstützung
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Antwortzeiten & Eskalation
- Allgemeine Anfragen: 2-4 Stunden während Geschäftszeiten
- Technische Unterstützung: 1-2 Stunden während Geschäftszeiten
- Dringende Angelegenheiten: 30 Minuten telefonische Rückmeldung
- Eskalation: Automatische Weiterleitung nach 24 Stunden